社交媒体仍然是一个充满活力、引人入胜的数字平台系列,旨在提供信息、参与、见面和联系。随着大多数网络的日常活跃用户数量不断增长,新手——甚至是经验丰富的用户——可能会犯一些常见的社交媒体营销错误。下面列出了您应该避免的八个常见错误以及原因。
1.字幕失败
社交媒体标题或您在图像或视频内容旁边或下方输入的文字对于社交帖子的成功极为重要。如果您编写的标题太长,用户必须单击以展开它,而许多人不会。如果您将超链接放在长标题的底部,它将减少甚至消除链接点击,这是一个非常重要的关键绩效指标。Hashtags 是另一种战略选择,许多用户在其中犯了巨大的错误。不要编造自己的标签。它没有任何目的。存在标签以使您的内容可按主题搜索,因此请研究并在每个标题中使用适当的标签,但不要过度使用。此外,主题标签并非对所有社交网络都有帮助,因此请仅在适当的情况下使用它们。例如,在 Facebook 上,我发现它们基本上一文不值。
2.不良形象
图像是用户首先会注意到社交媒体帖子的内容。让它变得有趣,并确保它与您分享的内容的主题相关。例如,不要在一篇关于非正常死亡的严肃帖子中使用卡通或幼稚的照片。如果您得到他们的许可并且在法律上能够这样做,请务必使用真实客户或客户的信息图表、视频和照片。人们更有可能停下来,关注并参与具有人类兴趣元素或图像中有趣内容的内容以吸引他们的注意力。
3.通过点击评估可见指标
许多刚开始使用社交媒体的专业人士想知道为什么他们的推文、更新或帖子没有得到很多参与。甚至有人在推特上发帖询问拥有大量关注者的帐户如何没有很多个人推文参与度。我对他(和你)的回答很简单:链接点击。尽管许多用户不会对您的内容发表任何评论,并且出于隐私原因,有些用户不想以自己的名义对其发表评论,但如果他们点击链接进入您的网站、博客、媒体报道或任何类型的你分享的内容,这个指标真的比一群随机点击 Twitter 上的心形图标的人更有价值。
4. 没有策略的发布
社交媒体渠道带有免费可用的指标,那么为什么不查看并查看您的内容在一天中的哪些时间和一周中的哪些日子表现最佳,并在这些时间安排您的帖子呢?使用可用的指标并深入研究数据,以使您的发布最有效。例如,如果您的追随者偏向男性,并且您想吸引更多女性追随者,请撰写吸引他们的内容,分享并仅在对帖子有意义的行业或地理位置向女性推广。底线是:不要随心所欲地发布任何你想要的东西。具有战略意义,这样您就不会只是分享消失在社交媒体的巨大空白中的内容。
5. 不包括您网站上的社交媒体图标
从最小的企业到最大的企业,我仍然比我想象的更频繁地看到这个错误。如果您在一个或多个渠道上建立了有意义且活跃的社交媒体,则绝对应该在您的网站上的多个位置包含指向这些渠道的链接,以便用户可以轻松找到这些渠道并关注您。专业提示:确保当用户点击您网站上的社交媒体图标时,它们会在新选项卡或窗口中打开。
6. 仅限自我推销
如果您只分享宣传您自己或您的业务的内容,它会很快变得无聊。通过分享来自相关新闻来源的内容、感兴趣的社区活动、来自政府机构的有用提示等来混合它。如果您的所有业务都是在社交媒体上分享您自己的内容,那么您做错了。
7.没有社区管理
社交媒体就是社交,所以如果你只是将你的内容自动提供(我不推荐)到你所有的网络,而从不检查结果会发生什么,那么你就不是在社交。社区管理是管理员检查每个频道的通知并以某种方式进行交互的过程,包括回复评论、删除和禁止负面用户、回复用户评论、邀请与您的内容互动的人关注您的频道等等。
8. 未能做广告
社交媒体上的有机覆盖实际上不再是可行的策略,尤其是在 Facebook 上。这些天,您的关注者中只有极少数人甚至看到您的内容,因此即使在每个帖子后面投入少量资金,您就可以将其定位到您的关注者和/或适当的目标人群,总是会在参与度和在增加你的追随者。